Riscos psicossociais · obrigação legal (Lei 102/2009)

O que a tua equipa não te diz, agora em dados.

Avaliação de riscos psicossociais no trabalho, para empresas em Portugal

Recolha anónima com o COPSOQ III, análise de todos os comentários da equipa e um relatório assinado por psicóloga com cédula da Ordem dos Psicólogos, pronto para a ACT. Em dias, não semanas, com um método que uma consultora tradicional não tem.

Anonimato garantido Válido para inspeção ACT Resposta em 4 min
● ao vivo · 38 respostas 3 temas detetados
Pulso da equipa · Restaurante (24 trab.)
Ritmo de trabalho
Exigências emocionais
Conflito trabalho-família
Reconhecimento
Apoio da chefia
risco intermédio favorável
71%
taxa de resposta
2
dimensões em vermelho
18
comentários analisados
Assinado por psicóloga com cédula OPP Anonimato garantido pelo sistema Dossier pronto para a ACT Todos os comentários analisados
Porque é que isto importa

É obrigatório. E já está a custar-te dinheiro.

Toda a empresa com trabalhadores tem de avaliar os riscos psicossociais. Mas o argumento mais forte não é a lei — é o que o stress e o desgaste da equipa já te estão a custar, todos os dias, sem apareceres numa folha de Excel.

O lado da lei

A Lei 102/2009 obriga toda a empresa com trabalhadores a avaliar os riscos psicossociais, tal como os físicos — sem limiar de dimensão nem prazo fixo, o que na prática significa "desde sempre e continuamente". A maioria das empresas não tem nada feito.

O lado do custo

O stress e os problemas de saúde psicológica no trabalho custam 5,3 mil milhões de euros por ano às empresas portuguesas — 1,8 mil milhões em faltas, 3,5 mil milhões em gente presente mas a render pouco (Ordem dos Psicólogos, 2023). É um custo que já estás a pagar, só não está identificado.

O lado do desperdício

Quem avalia contrata uma consultora, espera semanas, e ninguém chega a ler os 200 comentários que os trabalhadores escreveram. O insight mais valioso fica numa gaveta. É exatamente aí que a Pulsia entra.

Como funciona

Três passos. Um relatório com valor legal.

A Pulsia trata de tudo, da recolha anónima à análise e à entrega final. No fim, recebes um relatório assinado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses, válido perante a ACT.

Recolha anónima

Os trabalhadores respondem ao questionário COPSOQ pelo telemóvel, por link, QR ou SMS, em 4 minutos. Sem email, sem app. O anonimato é garantido pelo sistema: nenhum resultado é mostrado para grupos com menos de 5 respostas, por isso ninguém é identificável.

Tratamento e análise

Classificação automática nas dimensões da DGS (verde/amarelo/vermelho) e, o que ninguém mais faz, a leitura de todos os comentários abertos, agrupados em temas. O retrato real da tua equipa, em horas.

Relatório assinado

Recebes o relatório assinado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses, com valor legal perante a ACT, já com prioridades e orientações e um dossier pronto a apresentar numa inspeção.

O coração da Pulsia

Lemos os comentários que ninguém lê.

Um relatório clássico dá-te percentagens. A Pulsia diz-te porquê. Agrupamos centenas de respostas livres em temas concretos: o insight de gestão que te mostra exatamente onde agir. Testa agora com os teus próprios comentários →

18 comentários anónimos da equipa
"Saio sempre depois da hora e ninguém repara."
"O chefe de turno trata mal quem chega atrasado."
"Faltam pessoas ao fim de semana, fica tudo em cima de nós."
"Nunca sei a escala com antecedência."
↓ a Pulsia transforma em ↓
Carga de trabalho & horários
9 menções · ligado à dimensão "Exigências"
Relação com a chefia da linha
5 menções · ligado a "Apoio social"
Previsibilidade das escalas
4 menções · ligado a "Controlo"
Porque a Pulsia

O que nem o software barato nem a consultora tradicional te dão.

Assinatura clínica

Relatório com valor legal real, revisto e assinado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses. Um software grátis não te dá isto.

Anonimato a sério

A proteção é aplicada pelo sistema, não à mão: nenhum resultado aparece para grupos com menos de 5 pessoas. A equipa responde com honestidade.

Benchmark sectorial

Compara-te com outras organizações do teu setor. Um psicólogo com um cliente não tem termo de comparação. A Pulsia tem.

Acompanhamento anual

Ano após ano, mostra se as medidas tomadas funcionaram. A conformidade deixa de ser um evento e passa a ser um hábito.

AM
Alexsandra Machado Maffei, PhD
Responsável Técnica e Científica

Doutora e Mestre em Psicologia Social e das Organizações, membro efetiva da Ordem dos Psicólogos Portugueses (cédula profissional n.º 26632), com mais de 20 anos de carreira em Psicologia Organizacional e do Trabalho. É ela que interpreta os resultados e assina cada relatório da Pulsia. Do lado da tecnologia, Rafael Rocha Lopes, Diretor, com mais de 20 anos em produto digital.

Proposta

Âmbito e valor fechados antes de começar.

Uma consultora tradicional aplica um inquérito genérico, leva semanas de trabalho manual e raramente chega a ler os comentários da tua equipa.

A Pulsia trabalha de outra forma: um instrumento científico validado (COPSOQ III), aplicado num ambiente próprio, seguro e anónimo — não num Google Forms, com todos os comentários analisados por inteligência artificial e um relatório assinado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses, com prioridades, orientações e dossier pronto para a ACT.

Cada organização recebe uma proposta escrita, com o âmbito, os prazos e o valor definidos à partida. Valor fixo por avaliação anual: sem faturação à hora, sem extras a meio do processo.

1
Dizes-nos quem ésDimensão, setor e como preferes ser contactado. Um minuto.
2
Recebes a propostaEm 1 a 2 dias úteis, por escrito, com âmbito, prazos e valor fechados.
3
Decides sem pressaSó avançamos depois de aprovares. A proposta é válida 30 dias.
Resposta em 1 a 2 dias úteis
Valor fixo / avaliação anual

Calculado a partir da dimensão da tua organização e dos eixos de análise que quiseres. Sabes o valor exato antes de decidires.

  • Questionário COPSOQ III, versão portuguesa validada
  • Recolha anónima multi-canal (link/QR/SMS)
  • Análise de todos os comentários abertos
  • Leitura por até 2 eixos de segmentação (departamento, turno, antiguidade…)
  • Relatório assinado por psicóloga com cédula da Ordem dos Psicólogos
  • Prioridades e orientações + dossier pronto para a ACT
Pedir proposta →

Sem compromisso. Pedir proposta não obriga a nada.

Pedido de proposta

Pede a tua proposta.

Deixa os teus dados e recebes uma proposta escrita, ajustada à tua organização, em 1 a 2 dias úteis. Sem compromisso.

Resposta em 1 a 2 dias úteis Âmbito e valor fechados por escrito Sem compromisso

Os teus dados servem apenas para te contactarmos sobre a Pulsia. Sem spam, sem partilha com terceiros. Ao enviar, aceitas a nossa Política de Privacidade.

Pedido recebido. Obrigado!

Entramos em contacto em 1 a 2 dias úteis com a tua proposta, já com o âmbito, os prazos e o valor fechados. Entretanto, podes ver como é a experiência do trabalhador.

Perguntas frequentes

O essencial, sem rodeios.

É mesmo obrigatório avaliar os riscos psicossociais?

Sim. A Lei 102/2009 (art. 15.º) obriga toda a empresa com trabalhadores, sem exceção de dimensão, a avaliar todos os riscos no trabalho, incluindo os psicossociais (stress, carga de trabalho, relações, assédio). A avaliação anual é a boa prática que recomendamos — a lei não fixa uma periodicidade, mas exige que seja atualizada sempre que as condições de trabalho mudem.

As respostas são mesmo anónimas?

Sim. A recolha é anónima e o sistema garante-o automaticamente: nunca mostramos resultados de grupos com menos de 5 respostas, para que ninguém seja identificável. É isto que faz a equipa responder com honestidade.

O relatório tem valor legal?

Tem. O relatório é revisto e assinado por psicóloga inscrita na Ordem dos Psicólogos Portugueses, o que lhe dá validade perante a ACT. Entregamos também um dossier pronto a apresentar numa inspeção.

Quanto tempo demora?

A recolha leva normalmente 1 a 2 semanas (depende da equipa responder). A partir daí, a análise e o relatório ficam prontos em dias, não nas semanas típicas de uma consultora.

Como conseguem ser mais rápidos e mais completos que uma consultora?

Porque automatizámos o trabalho manual e lento (a distribuição do questionário, os lembretes, o processamento das respostas e a primeira organização dos comentários) com tecnologia própria, incluindo inteligência artificial. A psicóloga concentra-se onde é insubstituível: interpretar os resultados e validar o relatório. É isso que nos permite entregar em dias, não semanas, e analisar todos os comentários da equipa — coisa que uma avaliação manual raramente consegue.

Quanto custa uma avaliação?

O valor é fixo por avaliação anual e depende da dimensão da organização e dos eixos de análise que quiseres ver no relatório. Não faturamos à hora nem acrescentamos extras a meio do processo. Pedes a proposta, recebes o valor exato por escrito em 1 a 2 dias úteis e decides depois disso: a proposta é válida 30 dias e pedi-la não te obriga a nada.

Quem assina o relatório?

Alexsandra Machado Maffei, PhD, Responsável Técnica e Científica da Pulsia: Doutora e Mestre em Psicologia Social e das Organizações, membro efetiva da Ordem dos Psicólogos Portugueses (cédula profissional n.º 26632) e mais de 20 anos de carreira em Psicologia Organizacional e do Trabalho. É ela que interpreta os resultados e assina cada relatório.

Porque usam o COPSOQ?

O COPSOQ é o instrumento recomendado pelo Guia Técnico nº3 da DGS, validado em português e internacionalmente. É a forma séria e reconhecida de avaliar riscos psicossociais.